5 Колесо на Братьев Игнатовых

Сергей

Оставлял в Шиномонтаж 5 колесо на Братьев Игнатовых колеса на хранение, пришла зима, понадобилось переобуться. Записался за несколько дней, за день до менеджер перезвонил, уточнил что и как. Приезжаю - колес нет. Стали выяснять - менеджер говорит что т.к. я оставлял колеса в другой точке, мне туда и надо было ехать за ними, или самому туда звонить и о чем-то договариваться. На мой вопрос почему он не мог позвонить и как я вообще должен был об этом догадаться если на сайте написано, что доставка колес в любую точку по записи, он ответить затруднился. К слову, записаться в тот сервис (бурнаковсая д.1) , где я оставлял колеса через сайт невозможно, он отсутствует на карте, хотя по факту он работает, я проезжал мимо. В результате колеса привезли через несколько часов и поменять мне их не удалось, т.к. менеджер предложил время, в которое я подъехать не могу, а на остальное время запись. А в начале зимы смена резины может быть критичным моментом. Оценка сервису - плохо.