Tele2 на Большой Покровской

Ольга

Место хорошее - центр города. Вот только о сотрудниках салона не могу сказать ничего хорошего: безобразно, непрофессионально работают! Родители в августе 2017 г. Купили в этом салоне телефон - консультант им впарил Micromax X406. Сами родители не из Нижнего, в городе бывают только от случая к случаю, добираться далеко, они пожилые люди, своего транспорта не имеют. По приезде домой обнаружилось, что телефон неисправен - самопроизвольно отключается и дозвониться невозможно, были ещё недочеты. Обратившись в салон спустя несколько дней, они телефон сдали, написали претензию, просили вернуть деньги за телефон либо компенсировать покупку нового. Работники салона, сославшись на их правила, отказали в их просьбе, объяснив это тем, что телефон будет отправлен на проверку в офис, находящийся на Московском шоссе, пообещав известить родителей об исходе проверки. Телефон для обратной связи с салоном предоставлен не был. Свой отказ они аргументировали тем, что номера личных телефонов сотрудников они не дают, а другого телефона у них в салоне нет. Ни месяц спустя, ни позднее никто родителям так и не позвонил. Я сама ездила в этот салон, снова писала жалобу и претензию, снова слушала их обещания позвонить. Родители снова приходили в салон, их отослали в офис на Московское шоссе. Сегодня мой муж поехал туда, и снова одни обещания вернуть деньги, когда они у них будут. Сколько времени, денег на бензин (мы сами тоже не из Нижнего), а главное нервов было потрачено, чтобы вернуть эти 1290 руб, просто не выразить словами! А воз и ныне там! Такого безобразного отношения к своим клиентам я больше нигде не встречала. Позор!