Итальянцы в Тбилиси

Сергей

Заказал доставку еды через сервис яндекс еда, в ресторане Итальянцы в Тбилиси, в течении 3 часов, время доставки откладывалось на 15 минут (каждые 15 минут), в итоге я не выдержал, позвонил в ресторан, мне сообщили что мы здесь не причем, не едет курьер.
Я уточнил, скажите пожалуйста, вот вы говорите еда уже готова, и вы мне откладываете заказ каждые 15 минут, уже в течении двух часов, получается еда уже холодная и невкусная, несвежая, и вы хотите мне доставить эту еду спустя три часа после ее приготовления? Далее (видимо старший администратор) начала повторяться, ну мол это не наши проблемы, во всем виноват сервис яндекс
я говорю мне без разницы кто виноват, я что должен есть испорченную несвежую еду?
на что администратор мне отвечает мне без разницы какую еду вы будете есть! И сбрасывает трубку, а далее отменяет заказ, тем самым еще больше подставив меня, никаких извинений ничего.
ранее мы были в этом ресторане уже, конечно я понимаю что этот ресторан эконом уровня, и уровень официантов там далек от адекватного, но фразы Мне без разницы какую еду вы будете есть даже в придорожных кафе официанты не позволяют!

С трудом верится, но надеюсь начальство прочитает мой отзыв, я прекрасно понимаю что вина яндекса здесь тоже есть и она большая, но так отвечать мне как минимум это точно не нормально, и сбросить, это дикость

Заказ делал 8 мая 2022 года
Звонок в ресторан был в 19: 56
это информация для начальства