Сервисный центр Видео мастера на Максима Горького

Владислав

Осторожно! Развод на деньги. В июне полетел блок питания на телевизоре. Нашел в нете компанию с дислокацией недалеко от дома. Сервис по телефону через сторонний колл-центр - девочки ничего не знают, но быстро переключают на менеджеров/агентов данной компании.

Выставили ценник 10940 (замена компонентов в блок питании, перепайка дорожек на сист. Плате и замена термостата). Согласился, заменили, через неделю получил телевизор.

Через три недели телевизор не включается. Сдаю обратно как гарантийный случай. Через три дня выставляют еще 9000руб за замену системной платы. Объяснение - " долгое время блок питание подвал повышенный ток, в итоге это распространялось как опухоль и плата умерла. " Платите деньги!
Теперь планирую экспертизу и в суд, если их бумажки подойдут.

Если будете отдавать им что то в ремонт - когда приезжает курьер, читаете что он пишет. Настаивайте чтобы писал то что вы ему говорите. Смотрите на галочки "потертости, царапины" еси их нет, не подписывайте документ.

И сохраняет все бумажки. Их так мало, бланки и печати от разных юр. Лиц. И доказать практически невозможно.
Но главное - по адресу Лесохимков 8 находятся много названий, но по сути одна компашка. Спрашивайте месторасположение и отказываетесь от услуг!

Олег

Осторожно это развод! 11 марта 2018 г. Обратился в эту "конторку" отремонтировать свой телевизор. По телефону озвучили ремонт 1500 руб. На следующий день сам привез телевизор в мастерскую на ул. Горького 48/50. Мастерская находится в подвале, две комнаты захламленные бытовой техникой, пройти не где. Обещали к концу дня озвучить результат диагностики. Ни в этот, ни на следующий день ни кто не позвонил. Стал сам названивать и тут началось шоу. Оператор на телефоне переключает меня то в отдел ремонта, то в отдел сервиса и обещают срочно связаться с мастером, который лично мне все про мой телевизор и расскажет. Они не знают, что я видел их подвал. Теперь поступил звонок якобы от мастера. С его слов он проводит в ручном режиме прозвон платы. На мой вопрос зачем вы это делаете, надо лампу подсветки заменить, наступила тишина. Опять обещали на следующий день позвонить. Понятно, что ни кто не звонил. Я сам совершил звонок, и что бы избежать очередных переключений по разным не существующим отделам, сообщил, что моему терпению пришел конец и телевизор я забираю, назначил время. Мне ответили, ваше право, приезжайте и забирайте. В назначенное время приехал за телевизором и тут опять началось. Оказывается с моим телевизором проводили диагностику и стоимость этой диагностики составила 1500 руб. Во как. И парень был удивлен, что мне об этом не звонили. В эту минуту, при этом парне, мне начали поступать звонки, что надо 1500 руб. Оплатить за диагностику. Парень слышит звонок моего телефона, предлагает ответить. После моих угроз, телевизор мне отдали. При осмотре своего телевизора ни один винт не был раскручен. За что хотели получить деньги? За пыль, которая накопилась на моем телевизоре, пока тот у них находился.
Пишу, что бы другие не оказались в такой ситуации.