Управление Федеральной Миграционной Службы России по Нижегородской области Отдел в Автозаводском Районе

анна лемехова

Здравствуйте. Насколько правомерен отказ зубаревой оксаны владимировны (паспортист жека 6 по адресу ул комсомольская дом 17) выдать мне справку о составе семьи для соц защиты (оформление детских пособий и жилищных субсидий). Ситуация такая: я являюсь матерью несовершеннолетнего ребенка, который прописан у отца, но проживает со мной. Я сама зарегистрирована по другому адресу. На мою просьбу выдать справку о составе семьи (т. Е. О месте регистрации моего несовершеннолетнего ребенка) паспортист ответила отказом, мотивировав тем, что справку может получить только отец ребенка лично с паспортом (который работает пятидневкой до 17.00, домой приезжает в 18.30. И административные за свой счет ради справок брать не намерен), или предложила мне оформить нотариальную доверенность на получение справок (которая стоит около 2 тысяч рублей, а лишних денег у меня нет, так как мы являемся малоимущими и оформляем социальные пособия и субсидии). На мои аргументы, что я являюсь матерью, то есть законным представителем своего ребенка во всех вопросах и правах. И У МЕНЯ ПРИ СЕБЕ ИМЕЮТСЯ ДОКУМЕНТЫ-МОЙ ПАСПОРТ И СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА, она ответила отказом. Тем самым она нарушила мои права и моего ребенка получать меры социальной поддержки, так как для их оформления требуют справку о составе семьи. Насколько правомерен ее отказ? Кстати, паспортист ведет себя очень грубо и агрессивно. По-хамски. Прием каждого человека осуществляет по полчаса, создавая огромную очередь. Люди, пришедшие к началу ее рабочего времени-а в пятницу паспортист работает с 14.30. До 15.50. -просто боятся, что паспортист не успеет их принять. Я сделала ей замечание, попросив работать побыстрее, что вызвало ее бурную негативную реакцию в мой адрес и тем самым видимо спровоцировала ее отказ выдать мне справку. Прошу разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

Степан

Насчет кабинета №2: совмещение людей, которые пришли по времени и в порядке очереди, вследствие чего происходит путаница, могли бы об этом уведомить на двери надписью и двумя стрелочками (потерял из-за этого 20 минут своего времени) , сами работники работают довольно быстро, заполнение формы вышло в 10 минут, после чего сказали подождать от 1, 5 до 2 часов (время, которое потребуется для изготовления паспорта) и велели обратиться после данного периода времени в кабинет №1. Женщина, работающая в первом кабинете оказалась хамоватой, на поставленные вопросы отвечала неприветливо, проставление форм заняло 4 минуты. В дополнение к минусам: не работают уборные (ремонт) , узкие коридоры. Из плюсов: быстрота оформления документов (замена паспорта)