Amelia в ТРЦ Крым

Анастасия

О ужас! Прочитала отзывы и тоже не осталась равнодушна к этому месту. Сегодня пришли с ребенком 3х лет подстричься. Администратор сказала немного подождите, мастер освободится и вас примет. Женщина на вид 40 лет с ярко рыжими волосами, эта парикмахер, которая должна была стричь. Закончила стрижку мужчины, вцепилась в подушку, для того чтобы усадить ребенка в кресло повыше. Но в этом чудо месте, есть специальные машинки, и ребенок по возрасту своему захотел сесть именно в машину, а не в обычное кресло. Ладно, сказала парикмахер сажайте в машину (лицо ее было полно гнева), малыш сел. Подскочила администратор, начала включать машину, чтобы работали сигналы и музыка, на что парикмахер сказала «давай хватит», в последствии оказалось, что админ это руководитель парикмахерской. Краем глаза я наблюдаю такую картину, парикмахер стрижет моего ребенка и очень жестко начинает ему вертеть голову, с недовольством говоря ребенку 3 х лет «не вертись давай». Тут я уже не выдержала и говорю, женщина успокойтесь откуда столько негатива к ребенку и клиенту, почему вы себя так ведете, на что мне было сказано, не нравится вас здесь не держат, ничего плохого я не сказала, он должен сидеть ровно и не дергаться! Ребенок 3х лет сидеть ровно и не дергаться ЧТО? Было много словесной перепалки, я конечно сразу забрала ребенка и ушла! Клиентоориентированность ноль! Уважение к клиенту ноль! Ребенка напугали и оставили только худшее воспоминание, что стричься это, когда тебя стригут и гляди того голову от ярости вывернут! Почему так, за что такое отношение не понятно! Очень бы хотелось чтобы эта женщина одумалась! Либо шла стричь собак, или просто в зоопарке работала!