Магазин Художественные Промыслы на Большой Покровской

Виктор

О работе магазина "Художественные промыслы" в г. Саратове. 15.02.2016 года купили с женой янтарные бусы за 1750 руб. Однако выяснилось, что натуральный янтарь не может продаваться по такой низкой цене, у нас возникло сомнение в том, что бусы изготовлены из натурального янтаря, как указано на этикетке. 18.02.2016 обратились с заявлением в магазин с просьбой вернуть деньги за бусы. Директор магазина Аристархова сказала нам что, сама она не вправе решить этот вопрос потому что решение принимает руководство "Художественными промыслами" в Нижнем Новгороде. В течении 2-х недель мы неоднократно обращались по телефону в магазин, нам говорили, что вопрос еще не решен. Сегодня 2.03.2016г терпение у нас закончилось и мы вновь приехали в магазин, (а ехать нам пришлось с другого конца города, мы оба пенсионеры и инвалиды) и мы опять услышали, что вопрос еще не решен. После 2-х часов ожидания Аристархова сказала, что дозвонилась до руководства в Нижнем Новгороде и получила информацию, что нам руководство компании отправило ответ по почте России. Но мы письма не получали и предполагаем, что Аристархова тянет время, чтобы прошел срок возврата. Советуем всем прежде чем делать покупки в этом магазине побольше узнать о товаре, т. к. Можете купить подделку, а деньги вернуть будет очень не просто.