Обнови на Родионова

Александр

Месяц назад покупали в магазине Обнови на Родионова обои, после ремонта осталась одна трубка и пару пачек клея, принесли в магазин с чеком - в возврате отказали, хотя номер партии обоев совпадал с имеющимися, все в упаковке, всего лишь прошло уже 2 недели. При слове возврат, лица продавцов и директора становятся безразлично фиолетовыми, и никто не хочет идти на встречу. А стоит зайти за покупкой, так чуть ли не в рот смотрят. Очень жаль, что подобное совковое отношение к клиентам присуще данной сети, в других магазинах давно идут на встречу покупателям не смотря на срок.

Наталья

Наплевательско-ущербное отношение к клиенту
Решили сделать свежий ремонт в части квартиры и за 1,5 месяца купили в этом магазине обоев на чуть больше 40000 рублей (!). Приезжали три раза, выбирали сами (но мы знали, что хотим), обслуживание снисходительно-одолжительное (честно - меня выворачивало, у нас у самих свой бизнес, и я понимаю что это такое), но магази по пути на пр. Ленина, 69, и ассортимент нас устраивал. Но на последнюю комнату купили как положено, однако отделочники не так стали делать и пришлось докупить еще оди цветной рулон, а фоновый рулон остался не тронутым. В связи с выходными ремонт закончили в понедельник, и вечером точно убедились, что все-таки один рулон (не распакованный) остался не тронутым. Решили сдать, ведь докупали один цветной рулон 4 дня назад. Но! Когда мы с рулоном зашли в зал, показалось, что оказались в гестапо. Короткие, пренебрежительные фразы персонала, хамская манера разговора (ведь только недавно, при покупке натужно улыбались), жесткое требование чека, горделивый тон, и. Возглас радости и метание чека обратно через весь стол - нам заявили, что от покупки именно этого рулона прошло 15 дней! И далее занавес негатива и брани. Господа, не в том конечно дело, что при желании я могла бы доказать, что 14 суто не прошло (мы покупали вечером, а сдавали в 14-00 час, и полных суток не прошло, и можно было законодательно вас обязать выплатить эти 3000 рублей за рулон). Но, господа, клиенты, которые вам за 1,5 месяца принесли более 40000 руб. Вероятно не заслуживают такого отношения. Да даже любые клиенты, пусть и покупая обои со скидкой, НЕСУТ вам деньги! Совок не искореним! Очень жаль, что мы остановили свой выбор именно на этом магазине. Сейчас достраиваем коттедж, и обои туда ТОЧНО не будем там покупать! И хочу, чтобы эту информацию все знали, если боитесь какой-то нествыковки во время ремонта (а это возникает почти всегда) - выбирайте другой магази! Слава богу их в городе много. Будьте осторожны и бдительны, и удачного вам ремонта и отличного настроения!
Наталья Ц.

Евгений

Не покупайте в этом магазине! Если вы не успели сделать ремонт в квартире за 14дней, назад материалы не примут. Такое впечатление что им бы только спихнуть товар, а там трава не расти. За эту цену и даже дешевле можно купить в других магазинах, которые принимают излишки без проблем!