Новый книжный в ТЦ Муравей

Марина

Магазин Новый книжный на пр Ленина ТЦ МУравей 5 этаж г. Н. Новгород. Купила ребенку игрушку в коробке с карточками, дома открыли, оказалось, что не хватает половина карточек, мы были в шоке. В этом магазине работают самые настоящие воры, кто то из сотрудников магазина (кассир, продавец, заведующий) вскрыл коробку и украл карточки. Это просто ужас. Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Пришли в магазин, хотели получить деньги обратно, так старший продавец, которая сидела на кассе нам говорит, что приходите через час. Я попросила жалобную книгу, ст. Продавец сказала, что ее вообще у них нет. Как такое может быть. Через некоторое время вижу, что за углом висит стенд, где и лежит та самая книга жалоб и предложений, достать ее смогли еле-еле. Потратя свое время и нервы я наконец получила деньги за брак, если можно так выразиться. Хамское, недобросовестное отношение Визгуновой (старшего продавца) просто должно быть наказано. Она неподобающе разговаривает с покупателями, врет, и не в состоянии решать возникшие проблемы, к тому же может быть она еще и ворует здесь, кто знает. Видела двух кассиров данного магазина, которые работать не умеют вообще, сидят сонные как мухи, а покупатели все в мыле стоят и ждут. Нет человека, с кем можно было бы проконсультироваться по поводу литературы, так называемые продавцы где то все время отсутствуют, и на рабочем месте их нет. Что за кошмарный магазин, точнее кошмарный персонал, который нужно менять полностью! Рекомендую не обращаться в этот магазин, а то придете домой и страниц в книге хватать не будет, они будут просто выдраны непонятно кем, может самим персоналом.