Интернет-магазин Вся техника на Героев

Max

Недостатки:

Продавцы не разбираются в товаре
Полное не соблюдение закона о защите прав потребителей (в частности работы с претензией)
Отсутствие налаженной работы с сервисными центрами по гарантии
Частые трудности с дозвоном


Комментарий:

Брал швейную машинку и два телефона (три разных заказа). Товар привезли быстро, с выдачей проблем не возникло. На момент заказов не прочитал отрицательные отзывы, за что и поплатился. С одним из телефонов возникла проблема - обратился к ним. Меня отправили в сервис-центр (хотя должны были сделать это сами, но я для экономии времени решил не спорить и съездить своим ходом), дали 3 адреса с телефонами - не один из них не работал по гарантии моего телефона, при чем первый сервис в списке вообще перестал существовать. Не найдя нужного сервиса, отдал телефон в магазин, написал претензию и стал ждать. Через 14 дней позвонил сам узнать, как дела, мне сказали, что поставщик отказался возвращать телефон и поэтому они мне тоже отказывают, а сервис центр они тоже найти не смогли и проверку качества (как положено по закону!) не проводили. Их директор вообще к клиентам относится как к придуркам, если приходят к ним с проблемой, показывая это всем своим видом при общении.
Непосредственно сам магазин - это контора-перекуп, отсюда и незнание бОльшей части товара продавцами, отсутствие какого-либо складского запаса, необходимость делать предоплату.
Мой вывод - лучше здесь ничего не брать, по крайней мере технически сложного, т. к. Если вдруг возникнет гарантийный случай - потеряете очень много времени. Это точно не будет стоить разницы в 1000-2000 руб. С другими магазинами.

Андрей

Оформил в этом магазине заказ со статусом в "Наличии" мор. Камеру получил смс уведомление, что заказ привезут через 2 дня. Прошло 3 дня перезваниваю им сам, сообщили что товар закончился и ждут нового поступления, пообещали что привезут через 6 дней и цена будет прежней. Действительно перезвонили через 6 дней и предложили купить по новой цене. За это время смог бы купить в другом магазине. Магазин не отвечает за свои цены! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ.

Вера

На сайте указан срок доставки до 2-х дней, товар ждали неделю, так и не дождались! (при том, что на момент заказа он числился в наличии на складе и пришло смс уведомление о прибытии товара на пункт выдачи через 2 дня). При этом ни одного звонка от сотрудников. В итоге мы звонили сами (отдельная история о том, как туда дозвониться), но никакого объяснения о причинах задержки заказа и дате его поступления так и не получили. Отдельно хочу отметить, что по техническим характеристикам товара менеджеры проконсультировать не смогли! В данном магазине покупать больше ничего не буду, и другим не советую, особенно если товар нужен в определенные сроки (или просто нужен, т. к. Мы вообще не дождались свой заказ).

коля

Покупка прошла удачно. Очень хорошо что платишь после получения. Рекомендовал друзьям и они довольны. Выражаю от себя и друзей которые обращались огромную благодарность за такое отношение и индивидуальный подход

андрей

Заказывали каляску. Очень быстро доставили. Покупкой более чем довольны. Можно обращаться. Я доволен услугами магазина.

Bkmz

Года так 2 назад наверно, а может и больше у моей бабушки сломался холодильник. Долго искал где найти хороший и чтобы не дорого. И тут наткнулcя на этот замечательный сайт. Холодильник привезли все было отлично.

алекс

Отличный магазин с хорошими ценами. Огромный выбор товаров. Очень отзывчивый персонал, готовый всегда помочь. Я второй раз заказываю картриджи для Xerox. Второй заказ оказался дешевле первого более чем на 20%. Очень порадовало!

Даниил

Большой выбор товаров по хорошим ценам. Удобная навигация по сайту. В целом доволен и уже рекомендую друзьям этот магазин. Также планирую совершить новые покупки уже в ближайшее время!

Алексей

Отстойный магазин, заказал резину, написано товар на скалде прислали, что товар будет через 2 дня. Потом менеджер еще потребовал предоплату, прошлый век. Разница в цене 150 р от магазинов города, а проблем на всю 1000. Или вези предоплату или комуто переводи деньги (не понятно кому на карту)
Удачи этому магазину. И огромный привет менеджеру (пусть учится разговаривать с клиентами)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

геннадий

Заказал доедь-шуруповерт. Мне позвонили из интер-маг. Договорились с утра заберу. Приезжаю, сорвался из командировки за 150км. А мой инструмент уже уплыл в другие руки. Я в шоке. Какие безответственные люди работают. И даже не извинились. Гнать в шею таких продавцов.

Андрей

Хотел приобрести через данный интернет магазин автошины, оформил заказ подходит день выдачи, думаю прежде чем ехать наберу приехал ли товар на пункт выдачи? ! Отвечает менеджер или кто у них там не знаю, причем всегда отвечает только один и тот же голос (не понимающий и не в состоянии оценить обстановку, короче обкуренный походу) и предлагает произвести предоплату 10% это спустя четыре дня после оформления заказа! Приезжайте в офис и наличку оставляйте, На сайте данного интернет магазина присутствует различные формы оплаты, в том числе и On-Line? НО. Данная услуга у них не работает, так же как и многие другие, с картами не работают, при оплате в терминале (который я сомневаюсь что вообще он есть) требуют еще плюсом 2% к стоимости заказа, короче не магазин, а сплошной развод. Приезжайте в офис, платите наличкой и через дней 5-6 вам можно будет забрать товар. А если я с области другого региона и у меня кредитная карта? Не достоверная информация на сайте, торгуют воздухом. Схема продаж понятна и проста, но годы у нас не 90-е. Крутят предоплатой похоже, а потом говорят товар закончился или продан. Крайне не рекомендую данного продавца! Если не хотите остаться без денег, испортить себе кучу нервов. Обратитесь в надежные интернет магазины, которые отвечают за свои действия, пусть будет дороже, но точно будешь знать, что обмана не будет и гарантия на товар не воздушная!

Виктор С.

Заказывал в интернет магазине "Вся техника" смартфон Philips. О магазине: Цены в данном магазине на многие товары действительно не высокие. Но что касается по обслуживанию: В магазин по телефону дозвониться не возможно, происходит "соединение" таким образом, что идут гудки с их местной линией. А в связи с этим списываются деньги с телефона. Звонил раз пять, безрезультатно, только списание средств. Заказывал обратный звонок-не перезванивают. Пишу на почту по корректировки заказа-не отвечают. Всё таки чудом добился заказа. Пришёл через день получать и тут нарвался на очень хамское отношение и дерзость со стороны девушки менеджера. Спросил у неё фамилию-не сказала. К сведению администрации или хозяина магазина: дата 29.12.2017 г. Время с 14 до 15.00, заказ 52399. Из двух хамила, та что посветлее. Так, что уважаемые покупатели подумайте прежде чем делать заказ в данном магазине, может быть и подешевле, но хамство как говорится в подарок.

Дмитрий

Виктор делал мне комплименты и говорил что он плохой мальчишка и я должен его задержать, предлагал обыскать его, но я отказался поэтому и отзыв негативный оставил. А ларек хороший, я охранникесли что

Алексей

Заказал клавиатуру. Через минуту поступило СМС о том, что заказ принят и в течении 10 дней поступит на пункт самовывоза. Через 5 минут поступил звонок с требованием предоплаты в 10%, что составляло 20 руб от стоимости заказа. Оплатил тут же, почти полностью. И про меня моментально и благополучно забыли. Через 3 дня после крайнего срока сам позвонил в магазин. Сотрудник, который даже не удосужился представиться, долго искал мой заказ, (к слову сказать я звонил с мобильного на городской, что не дешево обходится), но так и не разобрался. Сказал, что как только разберётся, сразу перезвонит. До сих пор тишина. В итоге: заказ был сделан и предоплачен 21 июня, сегодня 16 июля, но по-прежнему ничего не известно. Магазин на звонки не отвечает, завтра поеду лично, но ничего позитивного уже не жду.
P. S. Сегодня съездил, забрал деньги. Товар, кстати, так и не поступил на пункт самовывоза. Офис тяжелое впечатление производит, сотрудники раздраженные и безразличные к клиенту. Обещаю на каждом углу теперь громко кричать, чтобы не обращались в эту весьма сомнительную контору.
Кстати, пытался разместить этот же отзыв на "яндекс маркете", в результате чего получил следующий ответ: "Ваш отзыв отклонён системой автоматической фильтрации, которая борется с накрутками и спамом. Иногда она ошибается. Если вы не согласны с её решением, напишите в поддержку и приложите фотографию чека или покупки. "
Так что рейтинг магазина, который написан там, нет оснований считать объективным. ИМХО