Сорок минут просидела, ожидая очереди в окно 2, спустя 15 мин после объявления моей электронной очереди, подошла к оператору и попросила принять меня незамедлительно. На что получила ответ "некогда - придите позже" Она полчаса вела беседу с клиентом, уговаривая его оформить карточку. Это нормально? Пришлось уйти, испорчено настроение, опоздала на встречу, А самое главное - не получила, что было необходимо. 16 августа 13.45