Удобный рейс в ТЦ Аврора

Смирнова Ирина Петровна

Безобразное отношение к туристам, которых они обязаны доставлять из аэропорта! Двух женщин с не приподьемным грузом просто кинули в Домодедово 3 мая. Так что ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ! Не верьте их обещаниям и гарантии, что вы вернетесь домой, как хотели бы с комфортом и быстро --НЕТ! Имейте обязательно при себе денежки на обратную дорогу, а то нам пришлось почти побираться в Москве, если б не друзья!

Представитель Удобный рейс

Предыдущий отзыв ирина петровна написала не разобравшись в ситуации, а случилось все так, что ирина петровна купив билет на трансфер в туристическом агентстве, не проверила соответствие времени прилета самолета и заказанного трансфера! В результате получилось так, что автомобиль компании "удобный рейс" ожидал пассажиров согласно расписанию и купленных билетов в 16.00, а пассажиры при летели только лишь в 19.00! Пассажирам было предложено пересесть на ближайший рейс, где имелись свободные места - 8.00, но они отказались. При всем при этом в компанию "удобный рейс" не сообщали заранее о смене времени прилета. Трансфер был заказан групповой, где едет не один человек и время ожидания составляет не более 20 минут, в этом случае машина ждала 2 часа! 12.08.2013 г. Решением суда было признано, что компания "удобный рейс" полностью выполнила свои обязательства!

максим

Ужасная компания! Пользовались ее услугами первый и последний раз. Из-за них пришлось торчать в москве 4 часа и после, собрав все пробки, 9 часов ехать домой. Мы заказывали групповой транспорт и ждали автобус, но приехал автомобиль со злым водителем, который матерился всю дорогу. В попутчики нам достался дед который вонял как бомж. Никому не посоветую эту фирму, у моей жены случился нервный срыв из-за экскурсии по московским пробкам и времени проведенному в подвешенном состоянии в аэропорту.

Представитель Удобный Рейс

Максим, напишите пожалуйста по какой причине вы провели в москве 4 часа. Укажите время и дату вашего трансфера согласно билету и время прилета самолета. Групповой трансфер не означает то, что за вами обязательно приедет автобус, если на трансферный рейс купили билеты от 1 до 3 человек, то едет легковой автомобиль (обязательно иномарка с кондиционером). Покупая билет на групповой трансфер вы должны понимать, что поедите не одни, а вместе с другими пассажирами. А вот "злой водитель, который матерился всю дорогу" - это повод для недовольства. Сообщите пожалуйста в нашу компанию дату и время вашего трансфера, чтобы мы могли принять меры по отстранению таких водителей от работы в нашей компании! От лица компании "удобный рейс" приносим вам свои извенения и обещаем разобраться со случившимся! Спасибо за отзыв, мы постоянно стараемся улучшать сервис, а ваши отзывы нам в этом помагают.

Евгений

Вы мошенники! Забираете деньги и отмываете их через аптечную сеть (так мне пояснили в прокуратуре где уже 19 заявлений) ждите. Уже уголовное дело возбуждено.

Оксана

Да весь город уже знает что вы и ваша римма аферисты! А директор женя алкашь и вор! Вы перепадаете пассажиров другим трансферам за копейки! Позор! И куда хозяин придурок только смотрит!?

Андрей

Добрый день, решили воспользоваться услугами вашей компании и первое с чем столкнулись это опоздание водителя на 1,5 часа! И это зимой! Но это не самое страшное! Самое неприятное оказалось столкнуться с хамским отношением оператора! Когда мы позвонили и обозначили проблему, нам был дан простой и достаточно очевидный ответ: " ну так зима, пробки, а что вы хотели? ! " что значит что вы хотели? ! Я хочу что бы машина была на месте в назначенное время! Что бы я не ждал на холоде! В ходе не продолжительного разговора стало понятно, что оператору совершенно наплевать на сложившуюся ситуацию и решать вопросы она совершенно не настроена. Разговаривая со мной весьма пренебрежительно и на повышенных тонах, она прям таки желала поскорей избавиться от успевшего уже надоесть ей нерадивого клиента, да бы, видимо, скорее вернуться к компьютеру и продолжить просмотр ленты новостей в контакте или одноклассниках! Предлагала мне воспользоваться услугами другой трансферной компании если мне что то не нравится! Пытался позвонить по телефону указанному на сайте как горячая линия для приема претензий по качеству обслуживания, так телефон выклюяен! И это при том что я звонил в период с 10-15 часов, когда данный номер должен быть включен (так указано у вас на сайте!) знаете, я считаю данное поведение и отношение к клиенту не приемлемым! Не советую обращаться в данную организацию!

Елена

Диспетчер римма всегда хамит и посылает наших клиентов в другую трансферную компанию когда ей звонят пассажиры которые только что ночью прилетели в москву по заранее купленным билетам на ваш дрянтрансфер. Куда смотрит руководство не понятно, столько отрицательных отзывов. Удачи! Наше туристическое агентство больше вам не партнер!

Вадим

Отвратная компания! Может приехать за клиентами с диким опозданием! При этом водитель ссылается на пробки на мкад, которых в 8.00 в субботу весной никогда не бывает! А оператор при этом говорит, что все нормально! И никаких извинений при этом. Что в аэропорту пришлось сидеть лишние 5 часов - это в порядке вещей для них! Для них главное, чтобы автобус был заполнен в обе стороны и при этом они ориентируются на минимальное количество времени в пути водителя, чтобы меньше ему заплатить. А что клиент их будет ждать в аэропорту москвы 2,4,6 часов - это им плевать! Козлы редкостные, короче говоря! Не пользуетесь услугами данной компании, если дороги свои время, деньги, нервы и жизнь!

вера

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Сначала задержка на 2,5 часа. Затем ещё хуже, вроде бы расселись и поехали, но чувствую - не комфортно, тесновато. Оказалось микроавтобус рассчитан на 5 или 6 пассажиров, так наши ребята не растерялись и добавили дополнительные места, которые в 1,5 раза уже нормального места, жесткие и без подголовника. Дорога была пыткой, приехала больная. Девиз перевозчика - хватать ртом и жопой одновременно! Может звучит грубо, но иначе не могу выразить свои ощущения. Претензий лично к водителю нет.

Екатерина

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Очень неприятная ситуация сложилась. На этапе покупки билета обещают то, что выполнять не собираются. При задержке нашего рейса в день прилета нас отказались бесплатно пересадить на другой рейс, хотя и обещали. Очень недовольна данной компанией. Причем, разговорившись со знакомыми, попадавшими в такую же ситуацию - другой трансфер Нижнего Новгорода без лишних разговоров пересадил без доплат.

Елена

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Если Вы летите чартером, никогда не заказывайте обратный трансфер из Москвы! Чартер очень часто переносят на другое время и у Вас будут большие проблемы с трасфером. Мы прилетели на 8 часов позже. О переносе рейса я сообщила более чем за сутки. Прилетели в Москву. Звоню. Мне отвечают "Ща подъеду". Простояли 2 часа - никого нет. Приходит СМС "Машина за нами приедет через 12 часов"! Уехали из Москвы на такси. Очень недовольна данной компанией.

Екатерина

НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ покупать трансфер от тур агентства из Нижнего Новгорода до куда бы то ни было и обратно от компании Reis52.ru Начиная от не своевременного информирования по sms о дате и времени выезда (должны были предупредить за сутки, в итоге мы сами звонили каждый раз и выясняли эти вопросы). В пути до Москвы мы ехали на не очень новом форде, с не удобными сидениями и к тому же не приятно когда ты платишь одну сумму а в автобусе выясняется, что другие почему то едут в два раза дешевле. Ну и заканчивая тем что по прилету нас должны были забрать в час ночи, а в итоге из Москвы мы выехали только в 5 утра. Как сказал нам водитель это еще не придел и некоторые ждут по 12 часов! Это обман. Диспетчер данной службы негативно настроен, если бы мы знали мы бы искали другие варианты, а так получилось что мы прождали 7 часов с момента получения багажа. Что бесспорно существенно подпортило нам окончание отпуска. Если у вас есть другие возможности лучше воспользуйтесь ими.

Ольга

Добрый день, моя семья пользовалась услугами компании в начале июля этого года. Нужно было встретить в Шереметьево дочь с маленьким внуком, прилетающих из Нью-Йорка. У нас остались о поездке и о компании самые хорошие впечатления. Естественны переживания бабушки, четырёхлетний внук после многочасового перелёта. Но всё прошло очень хорошо. Я заранее сделала заказ и внесла предоплату, приехав лично в гостиницу. Накануне вечером, как и обещали нам позвонили и передали телефон водителя. Милый водитель Оля довезла нас вовремя до Шереметьева, а пока мы ждали самолёт (опоздал на 2 часа) разузнала, как без пробок довезти нас до Нижнего. Мы спокойно объехали самые напряжённые участки дороги. Возможно, нам повезло, была суббота. Думаю, что очень многое в успехе зависит от водителя. Мы благодарны Ольге.

Юлия

Уже три года пользуюсь услугами этой компании. Из Нижнего всегда забирают вовремя и сообщают о марке машины и номере телефона водителя, доставляют заранее. Забирают из Москвы с небольшим опозданием, но это и понятно, все пробки объехать просто невозможно. В общем, я довольна.

Ирина

Мне данную компанию присоветовала моя туроператорша, с которой летаю много лет. Да так уверенно присоветовала, что я даже не потрудилась отзывы в интернете посмотреть. А зря!
Рейс из Москвы Внуково в 9 утра с копейками 02.08.16. В билете на трансфер указано время выезда из Нижнего Новгорода 22-00 01.08.16. Вроде все нормально.
Накануне приходит СМС: выезд перенесен на 24-00. У меня регистрация начинается в 6 с копейками. Думаю: как-то больно впритык (
К 24-00 собираемся у ТЦ Аврора. В микроавтобусе кроме меня еще несколько человек. В сумме у нас три аэропорта: Внуково, Домодедово и Шереметьево. Высказываю водителю свои сомнения по времени. Ответ: не переживайте, все нормально! Думаю: ну ладно, если и приедем не к самому началу регистрации, ничего страшного.
Начало седьмого утра, мы в Москве. Едем в Домодедово, высаживаем людей. Я конечно рассчитываю, что сейчас повезут меня во Внуково. Но НЕТ! Водитель зачем-то едет в Шереметьево! Я в шоке, начинаю протестовать. На что получаю ответ: дамочка, что Вы истерите, Вы еще никуда не опоздали!
Едем, ловя пробку за пробкой, указателя на Шереметьево пока не видать, а у меня до вылета осталось полтора часа, а до конца регистрации соответственно 45 минут! Всю дорогу твержу водителю, что мы уже практически опоздали! Успеть во Внуково, даже если немедленно развернуться, уже не реально!
Звоню своей туроператорше, спрашиваю, несет ли данная организация ответственность за опоздание на рейс, и слышу в ответ: НЕТ! Стоит ли говорить о том, что в моем лице она потеряла клиента навсегда?
В билете нахожу телефоны фирмы. Звоню. Надо отдать дань справедливости, мне купили билет на другой рейс и оплатили номер в гостинице. НО! Я всего лишь хотела улететь своим рейсом, который был мною оплачен! А в итоге я потеряла день отпуска, т. к. Ближайший рейс в Черногорию был только на следующее утро.
А в этот день я моталась по жаркой Москве с водителем, который сначала развез остальных пассажиров, потом собрал всех в обратный путь в Нижний, и только потом меня отвезли в аэропорт, откуда я смогла сама добраться до гостиницы!
Прошу заметить, что водитель, который отправился в обратный путь в ночь, к тому времени не спал вот уже вторые сутки! И полный автобус народа!
По прилете в Черногорию мне пришлось за свои деньги нанимать такси, поскольку за мной конечно никто не приехал-приезжали вчера! А в разгар сезона это удовольствие не из дешевых!
Так начался мой отпуск. Почти так же он и закончился, поскольку у меня был обратный трансфер по прилете с той же чудо-компанией!
Время выезда в билете значилось 01: 00 12.08.16 В 22: 30 я уже стояла с багажом. Ждать долго. Ну ладно.
Приходит СМС: Вас заберут с 03: 30 до 04: 30! Звоню: где Вы предлагаете мне находиться все это время? А мне так невозмутимо: в аэропорту!
Я возмущена, говорю, что не поеду с ними, пусть вернут деньги, а я буду искать возможность уехать поездом! Нет проблем- отвечают.
Нашла билет на 02: 20 с Курского вокзала. Время поджимает, надо спешить. Еду в экспрессе, звонок: водитель Елена! Вы багаж получили? Выходите давайте!
То есть они кого-то за мной прислали! Однако, когда я звонила, мне о такой возможности не сказали!
Но и хорошо! К тому времени я уже поняла, что пользоваться услугами этой компании небезопасно!
Однако, мне крупно повезло, что на обратном пути у меня еще был запас денег, и я смогла уехать поездом!
Народ, уважайте себя! Не экономьте на своих нервах и безопасности! Лично я ездила подобным образом первый и последний раз!
Кстати, за обратный трансфер деньги мне пока не вернули, и у меня есть большое желание подать на компанию в суд! Предъявить кроме расходов на такси и потерянный день тура, еще и моральный ущерб!

татьяна

Римма уволена, а в работе ничего не изменилось:-). Жду трансфер в аэропорту уже 3 часа. На вопрос когда меня все-таки за берут из Шереметьево водитель хамит в ответ. Отношение к клиентам наплевательское и хамское, смс с информацией приходят гораздо позже чем за сутки. Работает компания ртвратительно. Никому не советую пользоваться ее услугами

Ольга

А я хочу сказать спасибо вашей компании. Все сделали на 5. Месяц назад заказывали трансфер, нас вовремя забрали и доставили обратно, хочу обратить внимание что обратно машина прибыла раньше на 2 часа. А то что пишут и жалуются что поздно из Москвы выбираются, возьму на себя смелость ответить всем кто этим не доволен, Каждый пассажир должен понимать что он заказывает не личное авто а трансфер групповой. Естественно кроме вас водитель должен собрать людей с разных рейсов и не из одного аэропорта. Да не буду скрывать мы тоже поздно выехали из Москвы, но Москва без пробок не Москва а водитель не волшебник. А не довольным скажу так, не скупитесь и вам пришлют трансфер лично для вас и не будете кого то еще ждать, толкаться в пробках, и мотаться по другим аэропортам.

Наталья

Никогда не писала отзывы, но эта компания - просто ужас! Водитель Николай - хам! Грубил всем и без повода, даже пожилым, которые позвонили узнать, где стоит его машина.
Из Москвы мы должны были выехать в час ночи, в итоге почему-то поехали в Шереметьево забирать людей, которые прилетели в три часа ночи. Потом мы ждали, когда они пройдут паспортный контроль и получат багаж. Из Москвы мы выехали в 4! Естественно все были возмущены, на что водитель Николай начал говорить, что сейчас высадит всех, и мы пойдём до Нижнего пешком. Сразу видно, клиентов ценят и уважают)
Плюс на нашем рейсе у девушки, которая ехала из Нижнего в аэропорт потеряли чемодан. Просто потеряли, это вообще как? ! Пока искали её чемодан (который так и не нашли), другая девушка опаздывала на свой самолёт, её пересадили в другую машину, не знаю, чем все кончилось.
В общем, в компании творится полный беспредел! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, есть множество других трансферных компаний, обратитесь лучше к ним, не повторяйте наших ошибок!

Александр

Осторожно! Опасно для жизни!
Воспользовались услугой компании "удобный рейс" два раза, в аэропорт Домодедово 05.09.2016 и обратно 14.09.2016. Билеты покупал сразу туда и обратно, поэтому пришлось два раза терпеть этот УЖАС.
1. Бал назначен автомобиль Додж караван двадцатилетней давности который обсалютно не предназначено для оказания подобных услуг. Багажника практически нет и то место, что под него отведено наполовину занято газовым баллоном. Поэтому вещи приходилось запихивать в итак очень маленький салон. В салоне полный бардак, такое впечатление, что сел в кабину к водителю дольнобойного старого КАМАЗа у которого принцип, все свое вожу с собой.
2. Но это еще пол беды, водитель Сергей видимо обсалютно не переносит дальнии переезды и всю дорогу клевал носом. Мы несколько раз просили его остановиться, чтобы он выпил кофе и взбодриться. Ехать с ним было реально страшно.
Когда узнали, что на обратный трансфер из Домодедово был назначен опять этот автомобиль, расстроились и как оказалось позже не напрасно. Как только ваехали началось опять тоже самое. Водитель постоянно матал машину из стороны в сторону, скорость на трассе не превышала 60-70 км в час в результате ехали 10! Часов до Нижнего. Ладно еще доехали, так как водитель все-таки вырубился окончательно и в районе Пыры на полном ходу совершил наезд на ограждение, после чего нас выкинуло навстречу потом повторное столкновение с следующем ограждением и в результате мы оказались на краю кювета. Водитель так видимо хорошо заснул, что сразу и не понял что произошло. Повезло, что был ремонт дороги и ограждения оказались пластиковыми, все остались живы. А водитель поправил бампер пытащил куски ограждения и как ни в чем не бывало поехал дальше.
Всем настоятельно НЕрекомендую пользоваться услугами данной конторы и уж точно не ездить с водителем Сергеем на авто Додж караван 040.
ЭТО РЕАЛЬНО ОПАСНО ДЛЯ ВАШЕЙ ЖИЗНИ!

Алиса

Ехали из Нижнего в Москву на групповом трансфере, с водителем - Иваном, довез отлично, делал необходимые остановки, объезжал окольными путями все пробки, остались довольны! Обратно заказали индивидуальный трансфер, это какой то ужас! Приехала киа рио, в салоне ужасно воняло, за рулем оказалась женщина, мягко сказать не опрятная, МЯГКО СКАЗАТЬ! Вы хотя бы смотрите кого нанимаете!? Подробности писать не буду - не прилично, да и на такие дальние расстояния хочется ехать с опытным водителем - мужчиной, а не женщиной 60-го размера чуть ли не с босыми ногами, когда на улице + 5 градусов. Так это еще не конец, Ваша дамочка на трассе у поворота на Дзержинск высадила нас, объяснив что у нее другой заказ и она не успевает, да она вызвала нам такси, но пол часа мы где то потеряли, это нормальное отношение к клиентам!? Водителя зовут ЕЛЕна номер авто 046

Лариса

Компания безобразная. Водитель-не буду называть имя хам. Директор на жалобы реагирует отпиской. Сказали, что напишем отзыв-не больно то испугались. Дураков ищут, у них просто поток, поэтому каждый в отдельности пассажир им ни что. Хорошо, если вам повезло и ничего не случилось.
В этот раз пользовались их конкурентом, не буду называть, но здесь и страховка накаждого и парк авто достаточный. А Удобный рейс это Кошмарный рейс.

Алёна

Пользовалась услугами компании 3 раза. В первый раз был групповой трансфер из Нижнего Новгорода в Домодедово (сентябрь 2015). Выезд в 01.00. Доехали быстро (около 7 часов). Микроавтобус чистый, пахло хорошо, кресла удобные. Второй раз ехала из Нижнего Новгорода в Шереметьево (март 2017) групповой трансфер, микроавтобус- все аналогично хорошо. Обратно был групповой трансфер из Шереметьево в Нижний Новгород - трансфер задержали на 1,5 часа (меня забирали последней, т. к. Самый дальний аэропорт). Только нас везли на Ларгусе. 4 пассажира. Было тесновато. Вцелом услугами довольна. Т. К. Переживаю опоздать на самолет, беру трансфер с запасом времени и форс мажоров не случается. Удобно тем, что не надо с тяжеленным чемоданом скакать по московскому метро и в случае задержки рейса всегда можно перенести трансфер. Спасибо

Евгения

Прочитала очень много отрицательных отзывов, думала со мной такого не случится. Случилось! Забрали позже на 2,5 часа, водитель хам! Никакой информации о времени прибытия не давал! Скоростной режим не соблюдает, потом начал засыпать за рулём! В машине 7 человек включая ребёнка! Вообщем НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы!

Елена

Пользовалась услугами компании первый раз. Больше пользоваться не буду и никому не советую. Перед оплатой подробно выясняла условия и комфортабельность трансфера из Нижнего Новгорода в Домодедово, все устроило, оплатили 3000 за двоих. В результате время выезда перенесли на 1 час раньше. Водитель сначала поехал в какие-то гаражи. Ощущение не из приятных, ссылаясь на проблемы с машиной. Самое главное - комфортабельный трансфер на деле - это ларгус на 4 пассажиров. Двое из них на заднем сиденье оказались очень приличной комплекции, поэтому втроем сидеть на заднем сидении было просто ужасно тесно! Время отправления рассчитывали с запасом, а пришлось еще больше сидеть в аэропорту из за более раннего отправления машины.

Татьяна

Добрый день! Хочу рассказать об услугах компании которой пользовались 2 раза до аэропорта Внуково и обратно, компания забрала нас в аэропорт за 11 часов до вылета ссылаясьна пробки (хотя я звонила им и просила перенести время (они перенесли на 20 минут) Итог мы были в аэропоту за 5 часов. Ещё хочется написать за машинуХендай 007водитель Дмитрий (она была чистая и относительно удобная), водитель замечательный, культурный и воспитанный. И теперь поездка назад, машина Хендай Траджет067 водитель Андрей, которая привела меня в ужас. И так всё по порядку- когда мы прилетели и забрали багаж, я позвонила водителю он подъехал, мы сложили багаж и поехали (он сказал, что только привёз пассажиров (за 7 часов до вылета) и с ним надо разговаривать иначе он уснёт, после того как мы проехали километров 20, он достал сигарету, я увидев это спросила-вы что собираетесь курить? , ответ был утвердительным. Я сказала, что не выношу запах дыма, на что он спросил- у вас, что астма? После этого он убрал сигареты и мы часто стали, останавливаться курить. Так как водители не роботы и отдыха и сна у него не было после рейса, он по дороге засыпал (моя сестра сказала, на самолёте долетели, а здесь на земле убьют). Также водитель по дороге всё время разговаривал по телефону, либо переписывался (что вроде бы запрещено при движении). Итог после объездной города Владимира, водитель нам сказал, что он поспит, а мы должны погулять в кафе. После часа либо 1.5, мы стали его будить, что было не просто сделать с человеком который не спал много времени. И после пробуждения, мы всё же поехали. Итог забрали нас с аэропорта в 2: 00, а к дому мы подъехали 11;20 и прошу заметить это было воскресенье и пробок не было на всём пути следования. Хочется понять индивидуальный трансфер берётся для удобства или для испытывания нервов и судьбы?

Наталия

Хочу также оставить отзыв об "удобный рейс" в назначенное время за нами он попросту не приехал, водитель сказал что заказ ему сняли и он ничего не знает, когда мы позвонили оператору уточнить где же наш трансфер он сказал что перезвонит через 5 минут и больше трубку не взял. В итоге поехали на стриже заплатив еще по 3,5 тысячи за каждый билет на поезд. Никому не советую, ужас и кошмар! А на удобный рейс будем подавать в суд.

Марина

Добрый день! Решила воспользоваться услугами данной компании по совету туроператора, и очень сильно пожалела об этом. Трансфер был Дзержинск-Домодедово и обратно. Стоимость 6000 рублей за двоих. Во первых, не соблюдаются никакие ранее оговоренные условия: По расписанию, мы выбрали время трансфера на 18.00 и ориентировочно должны были быть в аэропорту в 2.00, т. к. Вылет у нас был в 7.55. Смс -оповещение они почему-то прислали только в 23.40 с изменением времени трансфера на 16.40 - если бы они прислали его в течении дня, то я могла бы отказаться и подыскать что -то другое. В назначенное время мы подъехали и прождали минут 40, после звонка водителю он мне ответил, что подъедет часиков в 18.00 т. к. Они долго ждали другого пассажира и при этом никаких звонков и смс об измениях и задержке не удосужились сделать. В итоге в аэропорт мы приехали в 0.30 - и 7 часов провели в зале ожидания. К обратной дороге я уже понимала, что ситуации могут быть непредсказуемые. Обратно должны были забрать в 3.00, но время перенесли на 5.00 - в связи с задержкой рейса. Подъехал а/м Ситроенн 911 - грязный салон, на задних сидениях отсутствуют ремни безопасности, а они ой как бы пригодились, потому как напрочь не соблюдается режим труда и отдыха водителей! Водители, получается, работают по 16 часов за рулем, водитель выезжал на встречку, ехал на красный и это компания, которая занимается перевозкой людей! О какой безопасности может идти речь, если водитель спит за рулем! Ни кому не советую данную компанию. Лучше продумывать другие возможные варианты.

Людмила

Начну с начала. Летели на Тенерифе из Москвы. Автобус неудачный. Объясняю: ехало несколько пар из Нижнего. Мест в ряду 3, а ехали ночью. Хотелось голову приклонить, а мы с мужем были третьими на сиденьях. Одной паре вообще не повезло-мужчина ехал вместе с водителем. Но на обратном пути нам это показалось раем. Трансфер на 3 часа, а прилет в 24. Перенесли трансфер на 4 утра. Ладно нормально. В 4 -никого, в 5-никого. Телефон не берут. Мы бегали по Домодедово, как дураки. А за нами таксисты, как сутенеры за проститутками. Потом взяли трубку. Оказалось. Что водитель приехал в Домодедово, потом кого-то повез во Внуково. Но это опять не все. Приехала машина, в которой были уже 2 дамы (наших русских размеров), а сзади 4 чемодана. Наш уже не влазил. Я конечно открыла хай и водитель вытащил их чемодан, засунул наш. Потом они открыли хай и он запихнул и их чемодан кое-как, но если бы у нас было 2 чемодана мы бы не уехали. Причем сумки с пакетами все было в руках. Я ехала посередине между мужем (100кг и теткой около того). Но хуже всех было моему мужу-рост 1.90 и его ноги упирались в водительское кресло. А машина-это словами не передать. Везли, как скот. Водитель не спал2 суток и мы думали, что не доедем вообще. Кстати женщины, которые ехали с нами ждали трансфер -8 часов. Обращаюсь к вам люди-никогда не связывайтесь с этой компанией и вставьте пистонов турагенту, который вам предлогает этих упырков. ПОЗОР Нижнего здесь! ЛЮДмила (и я обычный простой человек, которого мало чем удивишь. Но удивили.)

Светлана

НЕ НАДО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ.
Заказывали трансфер из Москвы в Нижний. Указали рейс, нам написали, в какое время придет машина. Машина пришла с опазданием на 1 час. Водитель сказал, что отвозил людей в другой аэропорт.
КОГДА ДЕЛАЛИ ЗАКАЗ, НАС ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!
Ехали до Нижнего 7 часов!
Раньше пользовались услугами других компаний - они и рейс отслеживали, машина всегда точно по времени, доезжали за 5,5 часов. Конечно, разница в 1,5 часа, но после 12 часов в самолёте и часа ожидания машины, хочется приехать побыстрее.
Лучше обратиться в другую компанию.

Ольга

Добрый вечер! Ужасная компания! Деньги взяли, а услугу не оказали и трубки не брали! Пойду до конца! Терять нечего! Роспотребнадзор и суд следующие инстанции

Михаил

Всем здравствуйте! Расписывать не буду, соглашусь со всеми отрицательными отзывами о данной конторе! Из дзержинска привезли на 4,5 часа раньше до регистрации дэ еще и рейс задержали вообще веселуха! Обратно обещали забрать в 1.00 так прилетели в 11,45, в итоге сидим ожидаем время уже 2,22 звоним водителю сказал приеду не скоро ему еще видите ли в два аэропорта надо заехать потом соизволит забрать нас! Данную контору котегорически не советую!

Ирина

Сначала нравилось пользоваться услугами "Удобного рейса", а в этом году одни проблемы и хамское отношение к туристам и партнерам, мы уже заключили договор с другой компанией.

Лариса Михайловна

Друзья! Спешу предупредить о неадекватных водителях этой "клиентоориентированной" компании Удобный рейс 52.
Заказывали индивидуальный трансфер на 9 и 16 ноября 2017 года.

По телефону все было очень гладко и красиво, как написано на сайте, по факту оказалось с точностью, да наоборот.

Опасайтесь и отказывайтесь от водителя Влада на красном Хендае номер 602 регион 52.
Этот Влад - нервный, неадекватный, то ему поесть надо, то поспать 40 минут, на клиентов рявкает, то остановил в лесу недалеко от Москвы, начал выяснять отношения. Никакого комфорта - сплошное напряжение, нервы и страх. Попытались позвонить диспетчеру, пожаловаться, а диспетчер, ничего не знаю, все вопросы к водителю.

Вот и хочется сказать берегите себя и свое здоровье! И не верьте обещаниям, данным по телефону, берите на каждое слово - документ!

Ольга

Ужасная компания. На уступки не идут, как бы мило не заверяла девушка в офисе. Никому не советую. Буду судиться!

Дмитрий

Добрый день!
Начну с обращения к самой компании "Удобный рейс". Если вы берете на себя обязательства по перевозке людей, то будьте любезны, обеспечить выполнение тех условий, которые вы указываете на своем сайте, хотя бы про "комфорт"!
Теперь по существу:
Дорога в Москву еще более-менее, а обратно - полный трэш: перенос времени выезда из аэропорта прилета (Внуково) - это еще полбеды, всякое бывает, но двухчасовое ожидание в следующем аэропорту (Домодедово) других пассажиров, которые еще даже не прилетели, это, очевидно, неграмотное управление логистикой! На вопрос водителю Илье сколько времени мы будем ждать других пассажиров, он ответил: "Откуда я знаю, минимум час". Заранее об ожидании нас никто не предупреждал. В итоге выехали не в 19-00, а в 22-00. Далее, водитель решил объехать все пробки ПО ЛЕСНЫМ ДОРОГАМ. О том, что в салоне живые люди, водитель, видимо, забыл. Ощущение было, что мы дрова в кузове. К этому моменту из разговора водителя по телефону мы поняли, что машина не исправна, и возможно, в скором времени перестанет работать печка (на улице -25 и в салоне тоже далеко не жарко). На федеральную трассу выехали только через 4 часа в районе г. Покров. До Нижнего Новгорода оставалось еще 300 км. Вопрос, а надо было плутать по лесам 4 часа, чтобы объехать 100 км центральной трассы на неисправной машине? В салоне тем временем становилось всё холоднее. Ноги замерзли напрочь. Стиль езды водителя - это отдельный разговор, по М7 мы "летели", как на гоночном болиде, слава Богу, не "взлетели". Каким-то чудом добрались до поворота на Дзержинск около 04.00. Нам было велено пересесть в другой микроавтобус, т. к. Наш совсем сломался. В салоне подменного автомобиля была минусовая температура (на улице -25, в салоне возможно чуть теплее, примерно -20). На вопрос водителю: "А можно ли включить печку? ", получили ответ; " Не знаю, как включается", и после, кому-то позвонил с тем же вопросом. Было ощущение, что эту машину он угнал). По дороге до площади Ленина, пару раз машина глохла и только в районе 5 утра мы наконец-то добрались до места назначения.
Итог: заявленные условия не выполнены, время и нервы потрачены, а сами замерзли. Вот такой вот сервис за 1500р. На человека.
Этим трансфером 100% больше не воспользуюсь и не посоветую никогда и никому! 100% больше не воспользуюсь и не посоветую никогда и никому!

Елена

Добрый день!
На днях воспользовались услугами компании "Удобный рейс". После того как купили билет, по совету нашего турагентства, в этой компании решили прочитать отзывы и ужаснулись! Отзывов не много но плохие. Решили посмотреть похожие компании и О УЖАС! Там не лучше. Позвонив менеджеру компании, по моему Вадиму, он пояснил ситуацию с отзывами и как нам кажется, он прав. Мало кто пишет положительные отзывы и получается не объективная картина, по этому и пишу свой отзыв после того как воспользовались услугами, что бы объективно охарактеризовать компанию. В целом поездки были на 4 балла из 5. В москву выезжали 3 марта в 11 вечера. Приехал автомобиль Хендай 587 водитель Илья, автомобиль чистый, водитель вполне адекватный, позвонил нам приблизительно 10: 40 сказал, что стоит у дома, уточнил номер подъезда. Доехали до аэропорта за 6,5 часов. Муж ехал спереди особых нарушений не наблюдал. Скорость движения 100-120 км/ч, можно считать нарушением, но думаю, что за чертой города многие так ездят. В целом остались довольны, но выезд можно попросить сделать попозже т. к. Приехали в аэропорт за 4,5 часа до вылета, возможно потому, что ехали ночью. Что касается обратной дороги, вероятно из-за погоды, автомобиль был УЖАСНО грязным, так же приехал Хендай, но водитель другой. Прилетели в 13: 20, багаж получили где то минут через 40-50, созвонились с водителем, прослушав предварительно информацию на автоответчике, наверное удобно, но тратятся лишние деньги, через 15 минут нас забрали из аэропорта. Время в пути так же получилось 6,5 часов.
Плюсы: Комфортная машина (ехали пять человек), достойные водители, своевременная подача. Минусы: автоответчик и грязная машина из Москвы Подводя итоги: Пользоваться компанией можно и довольно удобно.

Анастасия

В сентябре с молодым человеком летали в Тунис, из Шереметьево.
Вылет был на 14: 30, трансфер заказали из нн на 1: 00 (т. К. Летели из мск первый раз, и не знали, как правильно рассчитать время на дорогу).
Днем пришла смс, о переносе времени на 00: 00. До мск доехали очень быстро. В Шереметьево мы были уже в 7: 20, и это с учетом того, что сначала развезли Домодедово и Внуково. Водитель очень понравился, не помню к сожалению имени. Пожелал отличного отдыха, пока ехали и шутки с ним шутили, и разговаривали!
Обратно трансфер был заказан на 3: 00, а забрали нас на 2 часа раньше, в 1: 00, это плюс. Благо мы вовремя прилетели и не было проблем с багажом. Но обратно ехали долго, и было довольно таки холодно в машине. В нн были около 12: 00

Наталья

25.09 2018 года приземлились во Внуково в 15.00. Наш трансфер был назначен в 18.00. По прилёту обнаружила, что смс от рейса52 нет. Никакой информации. Позвонила по номеру, указанному в билете, услышала ответ автоответчика, что время вашего трансфера-19.00. Никаких извиненийпросто так, без предварительного предупреждения. Сразу насторожило. В офисе трубки не брали, впечатления от отпуска медленно улетучиваются. Спустя час дозвонилась до водителя Влада, который нахамил, отмахнулся, звоните в офис, мол, я за рулём. В офисе не разбирался никто, делали вид, что ситуация нормальная. Но, в 19.00- никого, звонки водителю безрезультатны, типа, ждите. Машина пришла в 20.05. Наши попутчики, оказалось, ждали с13.00. Извините, не услышал никто. Мы безропотно сели, машина проверена, водитель уставший, голодный, пытался заехать ещё и поесть. Мы были возмущены, что нас забрали на 3-5 часов позже, повезли на заправку в Орехово-Зуево, т. к. Там самая лучшая газовая заправка. Значит, мы должны входить в положение водителя, а о нас заботиться никто и не собирался. Всю дорогу надо было разговоры вести, чтобы он не уснул. В общем, это был кошмар и ужас. В один момент я увидела, что ещё немного, и он заснёт. Я должна контролировать ситуацию? ! Все дружно пожалели, что связались с трансфером рейс 52! Никогда больше!

С

Очень всех прошу не пользоваться услугами данной компании!
Туристов просто кидают на деньги и не ждут в аэропорту!
У туристов была задержка рейса. Вместо 12-00, прилетели в 16-00. Как только узнали об этом, в 9 утра оповестили Удобный рейс. На протяжении всего дня они якобы искали, на чем отправить туристов. При этом, обратной связи не было. Каждый час мы сами звонили. Хамоватый Вадим-сотрудник, с ухмылкой только отвечал.
В итоге, в 15-00 сообщили, что машины нет. И привезти наших туристов они не могут.
На вопрос, верните деньги, ответ был: так машина же приехала.
Написали заявление на возврат. В итоге, сам директор сказал, что возврата не будет. И только твердит одно, на время 14-00 в билете.
Кинули туристов. Кинули агентство. Согласно договорным отношениям между перевозчиком и агентством, второе должно предупредить перевозчика о смене времени или аэропорта. Мы это сделали. Деньги они не возвращают.
Директору, как и его сотрудникам, наплевать на партнеров и тем более, туристов.
Умоляю всех, не пользуйтесь никогда услугами ООО "НижТрансТур", Удобный рейс. Это хамло, кидалово!
Передайте всех, чтобы обходили эту контору стороной.

Алексей

Отвратительная компания. В аэропорт привезли в 9 утра, вылет был в 16-30. Когда прилетели обратно, в 15-00, аэропорт Домодедово, должны были забрать в 18-00, однако никого не было, в 19-00 связались с водителем, он заявил ждите, сейчас другие пассажиры получат багаж и поедем. В 20-10, водитель позвонил и сообщил что он во Внуково, сейчас сажает других пассажиров и едет к нам, и что с ним не стоит ругаться, а звоните в офис. Призвонках в офис- флегматично сообщалось что трансфер « групповой», сидите и ждите. В итоге просто психанули и уехали на поезде. Очень пожалели что связались с этой организацией.

Представитель Александр

Уважаемый Алексей!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что выезд в Москву был в соответствии с графиком и купленными Вами билетами. Если Вы посмотрите пробки на карте одной из поисковых систем, можете наблюдать несколько пробок в сторону Москвы и что-бы не допустить опоздания автомобиля к Вашему вылету и вылету других пассажиров, а в восемь часов пути обычно заложен только форсмажер (например спущенное колесо) на дороге, выезд был смещен на один час раньше.
Что касается обратного трансфера, Вами был приобретен билет из а/п "ВНУКОВО" и время выезда было назначено на 19 часов, но прилетели Вы в "Домодедово". Соответственно мы не смогли подать к 19 часам автомобиль в аэропорт Домодедово так как он в это время только выезжал из Внуково.

Александр

Заказали ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ трансфер в Жуковский к нужному НАМ времени, прождали 3 часа пока водитель отвез других пассажиров к нужному им рейсу во Внуково! Итог - ехали ночью с водителем, который находился 15 часов в дороге! Из-за сокращения своих издержек пренебрегают комфортом клиентов. Ужасно УДОБНЫЙ РЕЙС!

Олеся

Отвратительная контора! Люди, обходите стороной. Подруга забронировала поездку из Нижнего Новгорода в аэропорт Шереметьево! Вылет у неё в 14-25. Сначала прислали смс что заберут в 4 утра с пл. Ленина. Потом написали что выезд будет накануне в 23-00, из-за того, что во Владимирской области идут дорожные работы. Она приехала на пл. Ленина и тут ей сообщили что она должна доехать сама до Московского вокзала! Это с чемоданами то. В итоге в Москву они доехали без заминки и пробок в 5 утра. А вылет у человека напомню в 14-25. Мало того, в аэропорт её не довезли, высадили на Щелоковском шоссе, вызвали ей такси, которое запросило на свои услуги 930 рублей! Человек иногородний, в шоке! Правда, через несколько минут водителю такси сбросили деньги за эту поездку. Никто и никогда не пользуйтесь услугами этой шарашкиной конторы! Итого, подруга ехала в машине 6 часов, а потом ещё сидела в аэропорте 8 часов до вылета. Это вообще нормально? Сволочи

Светлана

УЖАСНО "НЕудобный рейс" вот правильное название этой конторы!
Заказывали трансфер из Нижнего во Внуково и обратно! Туда мы ехали в ужасных условиях (как нам показалось тогда.) Но обо всем по порядку. Самолет у нас был в 14.00 и трансфер мы заказали на 4 утра. За несколько часов получаем смс, трансфер будет в 1 ночи. Почему? - из-за погодных условий! Неа, приехав на пл. Ленина мы поняли, что просто не набралось народу на два автобуса, поэтому нас уплотнили, в прямом смысле; сиденья в микроавтобусе махонькие, расстояние для ног до следующего сидения - мизерное, спинку кресла не откинуть назад-придавишь другого пассажира. Чемоданы в буквальном смысле утрамбовывали, тк багажное место маленькое, и три чемодана пришлось поставить в салоне. Всю дорогу играла музыка, достаточно громко - догадайтесь, для чего? Самое важное - водитель ОДИН! И у нас сложилось ощущение, что он все время засыпал! - о чем свидетельствовали характерные движения автобуса! Догадались, зачем музыка?) Сделана была только одна остановка. Одну девушку водитель высадил в Домодедово в проливной дождь, не довозя до входа!
Но. Как оказалось, это был очень "УДОБНЫЙ РЕЙС"!
Так как на пути домой было все еще хуже! За нами прислали настоящую скотовозку! Простите, по другому назвать это не могу! Салон был ужасный! Старые сидения были обтянуты "новой" тканью, где были проделаны дырки для ремней безопасности. Сиденья имели только положение полулежа и были такие старые и просиженные, что пружины впивались во все места. "Новая" обивка была такая противная, что я вынуждена была постелить куртку под голову и спину - брезговала прислоняться! Салон весь какой-то грязный и вонючий! Было ощущение, что "автобус" развалится прямо на дороге, так бряцало и стучало все его железо! Водитель - ОДИН! И не очень вежливый! Трансфер был в 3, мы позвонили ему в два, ну вдруг он приехал, ждет нас и мы можем выехать раньше. Ответ (грубый) ; " зачем вы звоните в два, когда у вас трансфер в три! " - чтобы выяснить, где автобус, какой он, где его ждать! На вопрос " какой это будет автобус? " - ответ водителя (грубый) " нормальный автобус! " и он бросает трубку! Вот как! Ну а потом приезжает "нормальная" скотовозка!
Не советую пользоваться услугами этой компании! Ужасное отношение к людям за наши же деньги!
РS. Жаль здесь нет функции прикрепить фото! У меня есть парочка чудесных!